Política de Cookies

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, coloca no seu computador ou dispositivo móvel através do navegador. Eles ajudam o site a reconhecer o seu dispositivo em visitas futuras, melhorando sua experiência de navegação e permitindo o funcionamento correto de recursos do site.

2. Que tipos de cookies utilizamos?

A Unifiki utiliza cookies para garantir o funcionamento do site, oferecer suporte via chat e entender como você interage com nosso conteúdo. Nossos cookies são divididos nas seguintes categorias:

Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento do site e segurança. Eles permitem recursos básicos como navegação nas páginas e acesso a áreas seguras. O site não pode funcionar corretamente sem estes cookies, por isso não podem ser desativados.

Cookies Funcionais (Assistente de IA)

Utilizados para operar nosso Assistente de IA (chat). Eles mantêm a conversa ativa, lembram suas preferências de chat e garantem a continuidade do atendimento. Quando você envia informações voluntariamente pelo chat, elas podem ser registradas em nosso sistema (CRM) para que nossa equipe de consultoria e suporte possa atendê-lo. Estes cookies não são utilizados para publicidade comportamental.

Cookies Analíticos

Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site, coletando informações de forma anônima (ex: Google Analytics, Microsoft Clarity). Eles medem o tráfego e nos ajudam a melhorar o conteúdo e a experiência do usuário. Só são ativados com o seu consentimento.

Cookies de Marketing

Utilizados para rastrear visitantes em diferentes sites com o objetivo de exibir anúncios relevantes (ex: Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight). Eles ajudam a medir a eficácia de campanhas publicitárias. Só são ativados com o seu consentimento.

3. Transparência sobre o Assistente de IA

Como parceira de tecnologia e automação, a Unifiki utiliza um Assistente de Inteligência Artificial para otimizar o atendimento inicial em nosso site. As interações com o chat utilizam cookies funcionais para manter a sessão. Caso você decida informar seus dados de contato durante a conversa, eles serão armazenados de forma segura em nosso CRM para que nossa equipe de especialistas possa dar continuidade ao seu atendimento.

4. Como gerenciar suas preferências

Você tem total controle sobre os cookies não essenciais. Você pode revisar, alterar ou revogar o seu consentimento a qualquer momento clicando no link "Preferências de Cookies" disponível no rodapé de todas as páginas do nosso site.

Além disso, a maioria dos navegadores permite que você bloqueie ou exclua cookies através de suas próprias configurações de privacidade.